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Proceso y resultados cuando los objetivos son inciertos

Como seres humanos que somos, tenemos una tendencia natural a crear, a construir cosas que perduran. Es una de las características que nos distinguen. Forma parte de nuestra esencia alcanzar logros por el simple hecho de conseguirlo, dejar legados, cambiar los modelos que ya funcionan. En la gestión, se debate mucho sobre qué es más importante, si el proceso o los resultados. Una discusión con poco sentido si consideramos que, en la mayoría de ocasiones, el resultado es consecuencia del propio proceso. Si te propones abordar tareas complejas e inciertas es difícil determinar un resultado final perfectamente establecido. Por ejemplo, mejorar ...