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Gestión de la incertidumbre (parte 3 y última)

¿Por qué es tan importante adquirir conocimiento, experiencia y práctica? ¿De verdad es necesario establecer unas normas propias para afrontar la gestión en entornos de incertidumbre? La gestión de la incertidumbre consiste en decidir para influir, no en obtener un resultado La gestión de la incertidumbre no consiste en enfrentarse a situaciones que se resuelven decidiendo aplicar unos recursos u otros para lograr un resultado predeterminado. Cuando gestionamos la incertidumbre la cuestión no es saber resolver, sino tener la capacidad de reconocer en qué y cómo influir, de generar oportunidades. Nos resistimos a aceptarlo. Preferimos ...

Gestión tradicional vs. Gestión relativa

(Post escrito en colaboración entre Javier Martínez y Alfonso Romay) Una derivada interesante del nuevo enfoque de eficiencia y productividad que comentamos es la generación de recursos ociosos. La gestión tradicional entiende que se debe optimizar y justificar cada recurso que invertimos, que los recursos disponibles deber estar aprovechados y justificados al 100%. Considera inaceptable mantener recursos que parecen ociosos, que no generen una rentabilidad a corto o medio plazo. En los tiempos actuales, parece inconcebible una empresa en la que el objetivo máximo no sea conseguir la máxima eficiencia. Y nos referimos a empresa en ...

Reinterpretando la eficiencia en gestión

Necesitamos una nueva interpretación de la gestión, nos hemos centrado demasiado en la persecución de la eficiencia. Son errores comunes en la gestión actual atender sólo al corto plazo y la obsesión por no aceptar aquello cuyo resultado esperado no sea tangible y medible. Buscamos resultados y siempre de la forma más rentable posible. Continuamente, hablamos de innovar, liderar o emprender para afrontar los tiempos veloces, inciertos e hipercompetitivos en que nos encontramos. Hablamos de gestión del cambio y, al mismo tiempo, tratamos de perseguir (y alcanzar) la misma eficiencia que antaño. Como si innovar, liderar o emprender se ...

Proceso y resultados cuando los objetivos son inciertos

Como seres humanos que somos, tenemos una tendencia natural a crear, a construir cosas que perduran. Es una de las características que nos distinguen. Forma parte de nuestra esencia alcanzar logros por el simple hecho de conseguirlo, dejar legados, cambiar los modelos que ya funcionan. En la gestión, se debate mucho sobre qué es más importante, si el proceso o los resultados. Una discusión con poco sentido si consideramos que, en la mayoría de ocasiones, el resultado es consecuencia del propio proceso. Si te propones abordar tareas complejas e inciertas es difícil determinar un resultado final perfectamente establecido. Por ejemplo, mejorar ...

La tiranía de los resultados

Cada vez estamos más sometidos a la tiranía de los resultados. Parece que sólo es posible avanzar a través de metas intermedias, y que para mejorar la eficiencia necesitamos un proceso sometido a un control exhaustivo. Un control que estableceremos a través de la medición de los resultados obtenidos con cada acción que ejecutamos. Pero debemos llevar cuidado con no obsesionamos con los logros porque, en caso contrario, la gestión se convierte en una tarea peligrosa y poco motivadora. Estaremos cometiendo un gran error si nos confiamos y llegamos a creer que alcanzar hitos intermedios es motivo suficiente para alcanzar el éxito. Cuando no ...